Retour:
Besluit je na ontvangst van je bestelling dat je producten wil retourneren? Dan heb je de mogelijkheid om ons binnen 14 dagen hiervan op de hoogte te stellen. Nadat je ons hebt laten weten dat je producten wil retourneren, heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk terug te sturen. De producten dienen in originele verpakking en niet gebruikt of gewassen aan ons geretourneerd te worden. Oftewel: In dezelfde staat als bij de levering. Let op: deze aanmelding van je retour is verplicht.
Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
Als je besluit je product te retourneren kun je een mail sturen aan info@herdersbed.nl. Vermeld hierin het ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens van ons een DPD retourformulier. Dit formulier stop je bij het terug te sturen pakket. Het DPD formulier legt je stap voor stap uit hoe je je pakket kunt aanmelden voor retourneren. Door je retour op deze manier aan te melden, en de pakbon/retourformulier toe te voegen bij je pakket, wordt je retour het snelst verwerkt en ontvang jij sneller je geld weer terug!
Wanneer je de retour aanmeldt zoals omschreven op het DPD formulier, is retourneren gratis. Vul ook het retourformulier volledig in en voeg deze bij je retourartikelen in de doos. Breng het pakket naar een DPD servicepoint. Uiteraard kan je de producten ook op eigen initiatief of via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor eigen rekening.
Heb je je pakket in België laten bezorgen en wil je het pakket weer vanuit België retourneren? Dan betaal je ook geen retourkosten bij aanmelding van je retour zoals hierboven beschreven.